保持好奇心:成為優秀產品經理的必要條件

一個好的經理應該要具備什麼樣的條件呢?

我認為第一個條件就是要有足夠的好奇心。其實不管是產品經理、設計師,或者是工程師,只要你是做創意產業相關的事情啊,我覺得保有一定的好奇心是非常重要的。

如果你對於周遭的事情完全不感到興趣,就很難去蒐集到更多的資訊。其實在創意產業中,你收集與理解的資訊量,會很大程度的影響你的規劃與決策能力。這麼說可能有一點抽象,但我覺得創意產業的工作,其實都是在設計某件東西。比如像我自己是產品經理,我在設計的是一個流程,我是在設計用戶做出的反應,我是在設計怎麼樣讓用戶能夠更喜歡我們的產品。如果是 UI 設計師,那他的工作就是去設計介面,比如說如何讓所有用戶都方便操作,怎麼樣讓使用者自然的理解怎麼操作這些介面。

所以本質上來說,雖然每個團隊負責的項目不同,但是工作的模式是很相似的。我們一定是先去收集資訊、解讀資訊,然後試著把這些資訊轉換成我們的解決方案。推出解決方案之後開始試錯。為了要收集到這些資訊,保持好奇心就會變得非常重要。要有足夠的好奇心,你才會去觀察事物,會開始去理解為什麼這個東西是這麼設計,為什麼文案是這麼寫,為什麼這個產品用的是這個顏色,為什麼他的版面是這樣排列...。

如果你不知道應該要從何開始培養好奇心,我的建議是當你每一次進行消費決策的時候,去想一下為什麼自己最後決定買了這件商品或是服務。例如每天中午吃飯的時候,為什麼選擇了這間餐廳?或是購買日用品的時候,思考一下為什麼是選了這個品牌。當你習慣這樣的思考後,就會發現人類的行為不外乎是幾種固定的規則。

了解人類的行為之後,設計產品就會變得更加容易。