什麼是 Heat Map?
Heat Map 熱區圖會將所有用戶在你網站上的點擊一覽無遺的顯示出來。利用熱區圖的資訊，你可以容易的找出需要改善的地方，確保你的內容是用戶想看的，或是你的流程有正確的引導用戶。
我們將以 SumoMe 的熱區圖功能作為範例，介紹如何使用及讀取熱區圖的資訊。
找出需要改善的地方
熱區圖的用途就是顯示所有用戶的點擊，假設你在 banner 底下設計了四個按鈕，就可以用來判斷哪些是用戶會點擊的，哪些不會。例如：按鈕沒有預期的點擊，是否應該修改大小？文字？顏色？
大範圍的 A/B Test
如果只是要偵測單獨元件（例如單一按鈕、Banner 等）的點擊狀況，當然可以用 A/B Test 的工具來測試，但是如果想要看到改版前後的第一屏點擊狀態，還是使用熱區圖會比較直觀。
測試手機版與電腦版的差異
一般來說，現在的網站大約有 30% 以上的流量來自於手機版。如果到了今年開發的網站還不能適應移動裝置，基本上是不及格的。
透過熱區圖，也可以看出用戶在手機版上的點擊與電腦版上點擊的差異，從而判斷電腦版和手機版的設計是否合理。
熱區圖的缺點
因為每個用戶的螢幕大小和瀏覽器總會有些差異，加上熱區圖是記錄每一次點擊，所以可能會有誤觸、或是靠近捲軸的地方點擊特別多的情形。
另外，因為熱區圖是平面的，如果你的網站用了大量的 Modal、Lightbox，或是你用了下拉式選單，看起來就會有很多幽靈點擊，記得在分析熱區圖的時候把這些浮動的元件算進來喔。
