2017 年嘗試的 20 款最佳新社交媒體工具(以及如何使用它們)

社交媒體世界是一個迷人的世界。

每隔一段時間,出現一個新的社交媒體平台來吸引我們的注意( 桃子 )或成為我們日常生活的一部分( Snapchat )。

社交媒體工具 景觀可以如同迷人 – 強壯!

每個星期,人們建立和推出新的社交媒體工具,在我們的日常工作中賦予我們營銷人員的權力。 為了讓您了解景觀如何驚人,這裡有一些可用的社交媒體工具的圖形:社交媒體管理,聽力,分析,內容創作等。 而這裡甚至是瘋狂的部分:圖形(來自Buddy Media)是四歲。 想像一下今天怎麼樣的包裝!

social media tools

有了所有這些工具可供選擇,你如何能夠保持最新和最偉大的?

作為我們的一部分 社交媒體狀態2016運動 我們已經洗了 產品搜尋 為最新趨勢的社交媒體工具,並為2017年的營銷人員和團隊製作了21個產品清單。

繼續閱讀以查看完整列表,或點擊 產品搜尋系列 擁有2017年最好的社交媒體工具。

2017年最好的新社交媒體工具

20 Best New Social Media Tools to Try in 2017

為了更容易找到對您最有幫助的工具,以下是我們將在本文中介紹的內容。 隨意跳到任何抓住你的眼睛!

  1. Quuu
  2. 熊貓5
  3. 激爽
  4. Yotpo
  5. Refind
  6. Adobe Spark
  7. Rocketium
  8. Pixabay 2.0
  9. GIF格式
  10. 日曆X
  11. Rebrandly
  12. 亞拉
  13. PostReach
  14. 揭示
  15. 鬼瀏覽器
  16. 通過Twitter接觸
  17. Snaplytics
  18. Intellifluence
  19. Waaffle
  20. Falcon.io
  21. 獎金:緩衝回复

我們還添加了這些工具 產品搜尋系列 以方便瀏覽和書籤。 隨時查看它,看看每個這些偉大的工具的談話。

u

為社交媒體分享提供手工策劃的內容建議

價錢: 免費或$ 10 /月

最適用於: 內容策劃

描述: Quuu 和其驚人的社區(真正的人,而不是電腦)為您的手工內容,填補你的 緩衝 排隊,使內容策展超級容易。

如何使用它:

所有你需要做的是將Quuu連接到您的緩衝區帳戶,並選擇與您和您的受眾有關的任何興趣類別。

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Quuu將以您選擇的任何頻率將手工製作的內容髮送到您的緩衝區隊列中。 如果您願意,您可以進入緩衝區手動編輯建議。

目前,他們在300多個不同的話題中策劃內容。 為了給你一個小小的味道,這裡是他們策劃的所有類別,從字母“B”開始:

  • 芭蕾舞
  • 棒球
  • 籃球
  • 低音釣魚
  • 海灘生活方式
  • 啤酒
  • 大數據
  • 比特幣和塊鏈
  • 博客提示
  • 棋盤遊戲
  • 划船/遊艇
  • 腦健康
  • 品牌
  • 業務分析
  • 商業管理
  • 商業網絡
  • 經營策略

這是產品獵人所說的:

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熊貓5

一個智能的新聞閱讀器,由集成化

價錢: 免費或$ 4.99 /月

(如果您現在訂閱,直到他們的測試版結束為止,可享受40%的折扣。)

最適合 :內容策劃

描述: 熊貓5 (流行新聞閱讀應用程序的第五次迭代)可以幫助您加快內容策劃過程,方便您一次瀏覽多個網站,與其他網站集成,並提取您喜歡的內容的RSS源。

如何使用它:

一旦您通過Twitter帳戶授權熊貓,將根據您在Twitter上關注的用戶建議您提供要跟踪的Feed列表。 您還可以搜索更多的Feed並將其添加到您的讀者。

為了節省更多時間,您甚至可以在應用程序本身閱讀文章。

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熊貓的一個很酷的功能是它預先構建了一些流行的網站,包括博客和媒體集合的集成Feed。 以下簡單介紹一下:

  • 產品搜尋
  • Dribbble
  • 大腦挑選
  • Inbound.org
  • 邊緣

獎金: 如果您使用的是Chrome擴展程序,則可以使用9個不同的選項(如待辦事項列表或記事本)來個性化新的選項卡(即將推出更多)。

這是產品獵人所說的:

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Zest

每個新標籤的新鮮營銷靈感

價錢: 自由

最適合 :內容策劃

描述: 激爽 是一個新的標籤擴展,可以幫助您發現很棒的營銷文章。 所有文章都由其營銷人員社區策劃,並經手動批准。

如何使用它:

只需添加 Chrome擴展程序 ,並且每當您打開一個新標籤時,Zest將為您提供最新的策劃的營銷文章。

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您可以通過選擇與您最相關的標籤來自定義Feed。 目前,您可以選擇29個不同的標籤(或主題)。 以下是獲得批准文章數量最多的十大標籤:

  1. 社會
  2. 內容
  3. 戰略
  4. SEO
  5. 靈感
  6. 付費
  7. CRO
  8. 工具
  9. 度量
  10. 電子郵件

獎金: 除了收到此內容建議外,您還可以建議您發現的內容或精彩內容。 Zest的團隊正在開展一個Zest簡檔,讓人們可以關注您的Twitter,LinkedIn和Zest的帖子。 很快,您可以根據您的社交媒體帖子和Zest貢獻,與Zest建立您的在線營銷身份。

這是產品獵人所說的:

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Yotpo – Curation

收集來自客戶和影響者的Instagram照片

價錢: $ 299起(用於整個用戶生成的內容營銷平台)

最適合 :Instagram的內容策劃

描述: Yotpo 使收集最好的用戶生成的內容,並充分利用它們為您的業務真的很容易。 Curation是他們的最新功能,可幫助您收集和使用用戶生成的Instagram照片(具有適當的權限)。

如何使用它:

有幾種方法可以使用Yotpo的策展功能。

  1. 通過其高級搜索功能,您可以從客戶,影響者和自己創建一張Instagram照片。
  2. 使用自動化工作流程,您可以輕鬆獲得使用這些照片的權限,並感謝創作者。 獲得許可是保持與Instagram的條款保持一致的重要步驟,也是原創者所做的。
  3. 收集用戶生成的照片後,您可以創建一個可購買的Instagram Feed和照片畫廊,您的客戶可以直接從Instagram或您的主頁直接到產品頁面完成購買。
  4. 您還可以在您的網站,社交媒體或Yotpo廣告上宣傳您的照片,以顯示真實客戶如何使用您的產品。

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這是產品獵人所說的:

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5.減少

在網上最好的鏈接的家

價錢: 自由

最適合 :內容策劃

描述: Refind 幫助您重新發現您實際需要時先前保存的鏈接。 如果您願意,Refind還可以顯示您的朋友保存的內容。

如何使用它:

與Refind的 延期 您可以通過點擊擴展按鈕來保存任何鏈接。 然後,您可以添加標籤或從建議中進行選擇。 它還顯示了您有多少人保存了鏈接,讓您了解鏈接的受歡迎程度和質量。

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除了在Refind Feed中搜索文章,Refind可幫助您重新發現它們。 例如,當您在Google上搜索特定主題時,“Refind”將突出顯示先前保存在搜索結果中的相關鏈接。

通過Refind,有三種方式可以發現或重新發現內容:

  1. 以前保存的鏈接
  2. 朋友保存的鏈接
  3. 基於您保存的鏈接的建議

如果你傾向於在旅途中找到和閱讀文章,Refind也有 iOS版 Android的 應用程序也!

獎金: 對於您打算盡快閱讀但不在現在的文章,您可以使用Refind的“ 很快讀 “功能。 當您使用瀏覽器擴展名保存鏈接時,只需點擊“即時閱讀”選項。 Refind的建議是在未來兩週內保存您實際想要閱讀的文章。 這個想法是,這增加了意圖和即時性,所以我們將實際閱讀這些文章。

這是產品獵人所說的:

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從我們最近的社會媒體調查中,我們發現 如果沒有時間,資源和預算等障礙,83%的營銷人員希望創造更多的視頻內容 。 以下是幾個視頻創建工具,可以幫助您 – 其中一些是免費的!

6. Adob​​e Spark

視頻,圖像和故事在幾分鐘內製作

價錢: 自由

最適合 :內容創作

描述: Adobe Spark ,您可以在幾分鐘內創建漂亮的圖形,網絡故事和動畫視頻。

如何使用它:

通過Adobe Spark的瀏覽器編輯器,您可以創建和編輯社交圖形,網絡故事和視頻。

  • 對於圖形,您可以調整不同社交媒體平台的圖形大小,並更改主題,調色板,背景和文字。 (快速提示:在Facebook或Twitter上分享圖形一次,水印將被刪除。)
  • 網絡故事本質上是一個帶有照片,視頻和文字的網頁,講述了一個故事。 這是一個非常酷的 。 創建網絡故事時,您可以添加照片,文字,按鈕,視頻等。
  • 對於視頻,您可以從故事模板中挑選或從頭開始。 然後,您可以插入圖標,文本和照片,添加音樂並更改每張幻燈片的佈局。

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提供了模板,以便您始終不必從頭開始。 例如,如果您正在製作視頻,以下是您可以選擇的故事模板:

  • 促進想法
  • 告訴發生了什麼事
  • 英雄的旅程
  • 展示和講述
  • 個人成長
  • 教一課
  • 一個邀請

獎金: Adobe已經創建了iOS應用程序(Adobe Spark) 崗位 ,和 視頻 ),以便您隨時隨地創建這些內容!

這是產品獵人所說的:

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7.火箭

將文字和媒體轉換成令人驚嘆的視頻

價錢: 免費,$ 33 /月,$ 39 /月,或$ 125 /月

最適合 :短視頻製作

描述: Rocketium 專注於創建具有重疊文本的短視頻(認為Buzzfeed的 可口 視頻!)。

如何使用它:

使用Rocketium的瀏覽器編輯器,您可以通過三個簡單的步驟創建短視頻。

  1. 將內容和標題添加到編輯器。 您可以上傳圖片和視頻,或從他們的圖庫中選擇無版權的圖片和視頻。
  2. 為您的視頻選擇一個主題。 您可以從他們預先製作的主題中選擇或構建自己的主題。
  3. 使用過濾器,動畫,字體等來自定義您的視頻。

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這就是Rocketium如此精彩:您可以選擇以不同的寬高比(縱向,橫向和正方形)發布,而Rocketium會為您自動調整您的字幕大小! 沒有必要通過將整個視頻重新製作成正方形或垂直版本的通常過程。

看看Rocketium團隊的一個很好的例子 這裡

這是產品獵人所說的:

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8. Pixabay 2.0

超過78萬種免費高品質的照片和視頻

價錢: 自由

最適用於: 為您的內容查找照片和視頻

描述: Pixabay 有超過79萬免費的照片,插圖,矢量和視頻供您使用。 Pixabay社區每天貢獻超過1000個新的原始高分辨率圖像和視頻!

如何使用它:

使用Pixabay,您可以為社交媒體或博客帖子找到圖片,圖形,視頻等。 所有的資源都是根據知識共享CC0版權所有,這意味著您可以任意使用它們(與 一些例外 )。

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如果你像我一樣 – 通常不確定要搜索什麼字詞,你可以按類別瀏覽資源。 以下是Pixabay上的類別列表:

  • 動物
  • 建築/建築
  • 背景/素材
  • 美容/時尚
  • 商業/金融
  • 計算機/通訊
  • 教育
  • 情緒
  • 食物和飲料
  • 健康/醫療
  • 工業/工藝
  • 音樂
  • 自然/風景
  • 地方/紀念碑
  • 宗教
  • 科學技術
  • 體育
  • 交通運輸/交通
  • 旅遊/度假

這是產品獵人所說的:

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gifs

在瀏覽器中創建個性化的GIF

價錢: 自由

最適合 :創建自定義GIF或將視頻轉換為GIFS

描述: GIF格式 允許您拍攝任何視頻(Facebook,Twitter,Instagram,YouTube等)和直播視頻(Facebook Live,YouTube Live,Periscope,Twitch等),並使用其Web應用程序快速將其轉換為GIF。

如何使用它:

要開始創建GIF,您可以復制並粘貼該網址,將其作為文件上傳,甚至在gifs.com上搜索。 瀏覽器編輯器為您提供裁剪視頻或GIF,添加標題和貼圖以及應用效果的選項。 您甚至可以逐幀編輯創建更詳細的GIF!

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通過其一鍵式模擬功能,您可以將視頻或gif轉換成您最喜愛的記憶。 只需選擇meme,gifs.com就會為您添加字幕和效果。 目前只有“處理它”的模因可用。

這是我創建的:

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(GIF來源: wifflegif.com

獎金: 您可以設置GIF鏈接到哪裡。 當您的GIF在互聯網上上線時,您可以獲得流量到您的網站或追踪者為您的社交媒體資料。

這是一個產品獵人(PH創始人Ryan Hoover其實)不得不說:

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10. CalendarX

獲取您的觀眾可以遵循的日曆

價錢: $ 7 /月,$ 29 /月或$ 72 /月(30天試用)

最適用於: 現場活動推廣

描述: CalendarX 是你的追隨者可以遵循的日曆 – 如何元! 一旦他們遵循您的日曆,您可以將重要事件推送到他們的個人日曆。

如何使用它:

在創建事件方面,CalendarX與大多數日曆非常相似。 您創建的活動可以推送到您的關注者的個人日曆,以便他們始終是關於您的活動的最新信息。 這可以方便現場活動,如Twitter聊天或Facebook Live活動。

CalendarX提供統計信息,例如關注者人數,日曆頁面瀏覽次數等。

calendarx-social-media-2017

為了幫助您獲得追隨者,您可以通過多種方式分享您的CalendarX日曆:

  • 分享到日曆頁面或後續頁面的鏈接
  • 在您的網站或電子郵件上添加跟隨按鈕
  • 將其嵌入您的網站

此外,CalendarX允許您在訂閱您的日曆時收集您的關注者的信息,就像郵寄名單註冊表單一樣。

這是產品獵人所說的:

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Rebrandly

創建和共享您的自定義域名的鏈接

價錢: 免費或$ 99 /月與高級分析

最適合 :社交媒體品牌

描述: Rebrandly 是用於共享品牌鏈接的自定義​​網址縮短器。 您可以將漫長而復雜的網址變成品牌和難忘的網址。

如何使用它: 創建帳戶後,您需要為品牌設置自定義域。 您可以通過Rebrandly註冊新的自定義域,或者使用備用域。 例如,我可以用links.alfredlua.com去。

下載 瀏覽器擴展 快速重新鏈接任何鏈接。 當你在一個頁面你想分享,點擊瀏覽器擴展按鈕,你將能夠重新鏈接鏈接。 例如,我可以將我的LinkedIn個人資料重新標記為links.alfredlua.com/cv。

rebrandly-social-media-2017

如果您喜歡在現有應用程序中組織您的Rebrandly縮短的鏈接,則Rebrandly可以與其他幾個鏈接縮短應用程序集成,例如:

獎金: 來自Rebrandly的Derric非常樂意為自由域提供優惠券。 如果您使用優惠券“緩衝區”,您可以免費獲得您的第一個域.link,.click,.xyz,.press,.site,.space或.tech。

這是產品獵人所說的:

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亞拉

知道分享內容的最佳時間的機器人

價錢: 自由

最適合 :社交媒體調度

描述: 亞拉 是一個Slack機器人,使用機器學習來確定發佈到Twitter和Facebook的最佳時間。

如何使用它:

首先將Yala添加到您的Slack團隊(或與您的團隊管理員聯繫,將其添加到您的Slack團隊)。 一旦添加了Yala,她將通過Slack中的直接消息與您聯繫,或者您可以對她(@yala)表示喜好開始安排。

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在您授權Yala在Twitter和/或Facebook個人資料上發布後,您可以執行以下幾項操作:

  • 更改發布頻率(Yala將通知您最佳發佈時間)
  • 安排文字信息或文字圖片
  • 通過發送“系列”到Yala(系列是您排定的職位)檢查您的預定職位

Yala使用機器學習自動更新您的最佳發佈時間,所以您不必考慮發佈時間!

獎金: 該團隊正在探索將Yala帶到Facebook Messenger的想法,所以即使您不使用Slack,您也可以使用它。

這是產品獵人所說的:

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PostReach

衡量內容表現的最簡單的方法

價錢: $ 10 /月或$ 29 /月(21天免費試用)

最適合 :內容營銷分析

描述: PostReach 為您自動化內容報告。 它告訴您您的主要流量統計信息,共享您的內容的股份數量和影響力。 同 84%的社交媒體營銷人員也致力於內容營銷 PostReach可以幫助您使用社交媒體和內容營銷報告。

(PostReach是一個來自Buffer的項目 灰讀 和朋友。)

如何使用它: 只需點擊一下,您可以為您的博客設置Postreach,它會自動為您發布的每個帖子創建報告。

postreach-social-media-2017

使用PostReach,您將獲得以下信息:

  • 交通故障:視圖和獨特的視圖
  • 讀者參與:跳出率和平均時間在頁面上
  • 讀者獲取:為讀者帶來內容的渠道和渠道
  • 股票細分:Twitter,Facebook,LinkedIn和Pinterest
  • Twitter細分:總共股票,推特,轉推和潛在可能性
  • 影響者:分享您的內容和社交統計資料的影響者

這是一個 示例報告

這是產品獵人所說的:

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揭示

從Slack管理您的Facebook&Instagram廣告系列

價錢: 免費(在其beta版的那一刻)

最適合 :付費社交媒體管理

描述: 揭示 是一個Slack機器人,為您帶來Facebook和Instagram指標,並允許您在Slack內管理您的廣告系列。 當您的廣告的點擊率(CTR)和每次點擊費用(CPC)有重大變化時,它也會提醒您,以便您可以立即對其進行反應。 同 我們最近的調查中有91%的營銷人員表示他們正在投資Facebook廣告 ,顯示可能是一個很好的工具,以保持所有的廣告活動。

如何使用它:

要使用Reveal,請將slack bot添加到您的Slack團隊(或與您的團隊管理員聯繫,將其添加到您的Slack團隊)。 一旦你這樣做,顯露Slack機器人會伸出你的Slack來幫助你的設置。 您可以查看廣告系列的結果,並從Slack進行管理。

您還可以通過網站設置提醒,通知您廣告系列度量標準的重大變化。

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有了Reveal,你可以在Slack中獲得所有這些:

  • 您的Facebook廣告帳戶的完整概述
  • 每個廣告系列,廣告設置和廣告的詳細信息(包括展示次數,覆蓋面,花費的金額,購買價值和點擊率)
  • 廣告效果的每日,每周和每月報告
  • 當您的每次點擊費用或轉化率顯著變化時,可以節省金額

這是產品獵人所說的:

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15. Ghost瀏覽器

技術專業人員的生產力瀏覽器

價錢: 每個用戶每月免費或高達8.33美元

最適合 :多個帳戶的社交媒體管理

描述: 鬼瀏覽器 允許您從一個窗口登錄到具有多個帳戶的任何網站。 當您為每個社交媒體平台管理多個社交媒體配置文件時,這可以非常方便。

如何使用它:

在您要求進行測試版邀請後,Ghost瀏覽器中的團隊將向您發送一個下載瀏覽器的鏈接。 下載,登錄並準備好滾動!

它看起來幾乎像谷歌瀏覽器,所以如果你熟悉谷歌瀏覽器,這將很容易得到它的懸念。

ghost-browser-social-media-2017

以下是如何使用Ghost瀏覽器僅使用一個窗口來管理同一社交媒體平台(例如您的個人和商業簡介)的多個配置文件:

  • 右鍵單擊選項卡,然後選擇“新建組”。 將打開一個不同顏色的新標籤頁。 每個組的行為就像一個新窗口,這意味著您可以登錄到您打開的每個組的同一社交媒體平台的不同配置文件。
  • 點擊地址欄旁邊的Ghost瀏覽器圖標,可以快速切換不同的組和選項卡。

這是產品獵人所說的:

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通過Twitter接觸

隨時隨地了解您的Twitter觀眾

價錢: 自由

最適合 :社交媒體的聽力和參與

描述: 從事 是Twitter的獨立應用程序,可幫助您管理您的Twitter個人資料。 它允許您通過突出顯示重要提示與影響者聯繫,並為您提供有關您的個人資料和推文的更多數據。

如何使用它:

在應用程序中,導航中有三個主要選項卡 – “參與”,“理解”和“帖子”。

  • 在“Engage”下,您可以查看與驗證的Twitter個人資料相關的熱門通知,提及和互動。
  • 在“Understand”下,您可以查看您的個人資料的指標,例如喜歡次數,轉發次數和跟隨次數。
  • 在“帖子”下,您可以深入了解個人推文的表現。

來自Product Hunt的Twitter個人資料的Engage看起來如此:

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了解如何使用Engage從Twitter 這裡

這是產品獵人所說的:

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快樂快樂

Snapchat的分析平台

價錢: 品牌的分析價值為179美元或299美元,影響分析師的每個積極影響因素為每天10美元

最佳用途 影響力營銷

描述: Snapchat的分析非常需要市場營銷人員和影響力,因為Snapchat本身並不提供此功能。 Snaplytics 為您提供所有指標,以便您無需再次手動收集。 除此之外,如果您的品牌與影響者合作,該平台可讓您跟踪影響者的快照效果。

如何使用它:

將您的帳戶與Snaplytics連接後,它會在整潔的信息中心中顯示所有指標。 您可以查看每個快照的效果,跟隨者的增長以及總體指標。

snaplytics-social-media-2017

通過Snaplytics,您可以找到:

  • 每個故事的開放次數,截圖,完成率和開放率
  • 估計總追隨者和跟隨者的增長
  • 您的平均統計數據,例如平均打開次數和每個故事的平均屏幕截圖數

這是一個 演示 如果你想查看平台。

獎金: Snaplytics提供了一個 TalentScout服務 幫助您找到適合您品牌的Snapchat影響者。

這是產品獵人所說的:

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18. Intellifluence

智能影響器營銷

價錢: 每月$ 9(免費試用14天)或Entreprise計劃

最適合 :影響力營銷

描述: Intellifluence 幫助您發現並與合適的品牌合作夥伴進行合作。 Intellifluence從其他影響力營銷平台和機構中脫穎而出的是,它側重於重要的同級影響力而不是大名。 這使得影響力營銷對於中小型企業而言更為可行。

如何使用它:

通過Intellifluence,您可以搜索國家,社會網絡和關鍵字的影響力。 通過該系統,您可以向您所選的影響者發送合作音樂,並管理與他們的通信。

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這些影響者在系統本身註冊,這意味著他們可能正在尋找合作。 它們也由Intellifluence團隊驗證。 Intellifluence系統除社交媒體外,還包括在其他平台上的影響力。 以下是完整列表:

  • 亞馬遜
  • 博客
  • Facebook的
  • Instagram的
  • LinkedIn
  • Pinterest的
  • 推特
  • YouTube的

這是產品獵人所說的:

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華夫餅

從社交媒體匯總,分析和發佈內容

價錢: 每個廣告系列每月$ 9

最適合 社會媒體監督,策展和分析

描述: Waaffle 是充分利用您的社交媒體內容的工具。 使用Waffle,您可以從Twitter和Instagram聚合併監控社交媒體帖子,分析並發布聚合內容。

如何使用它:

連接Twitter和/或Instagram帳戶後,您可以為特定的標籤或帳戶創建Feed。 從那裡可以使用三種不同的方式來使用Feed:

  1. 監控和回應相關帖子與您的觀眾接觸
  2. 使用主題標籤或帳戶分析帖子數量,並查看過去30天內的前五名職位
  3. 使用其API在公開的Waaffle Board,網站小部件或完全可定制的Feed上顯示您選擇的社交媒體帖子

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社會媒體職位的策劃公共飼料在很多方面都是偉大的。 以下是團隊的一些建議:

  • 綜合社會活動
  • 比賽
  • 現場活動
  • 網站社交資訊
  • 定制社交場合
  • 可購買的社交內容

隨意查看我的測試華威板 這裡 或更好的實例 這裡

這是產品獵人所說的:

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獵鷹

社交媒體和客戶體驗管理平台

價錢: 專業和高級計劃(定價不可用)

最適合 :全面營銷和客戶體驗管理

描述: Falcon.io 是幫助您幾乎所有營銷工作的一個工具。 該平台允許您傾聽社交,與客戶互動,管理和發布您的內容,構建響應性頁面,衡量您的渠道和更多性能! 除此之外,它還是客戶關係管理(CRM)工具。

如何使用它:

Falcon.io將客戶體驗管理簡化為六個關鍵領域,您可以通過其平台管理所有這些:

  1. 聽:監控社交媒體頻道和在線媒體,以收集見解
  2. 發布:使用社交媒體內容日曆計劃和發布
  3. 措施:通過社交媒體分析做出明智的決定
  4. 參與:使用您的社交收件箱來管理您所有的客戶參與需求
  5. 構建:創建美麗而敏感的廣告系列頁面
  6. 觀眾:將豐富的個人資料中的所有客戶數據連接起來

falcon-social-media-2017

由於它是一個功能強大的工具,具有眾多優秀功能,因此請求團隊演示更好地了解產品。 您可以要求演示 這裡

這是產品獵人所說的:

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獎金:緩衝回复

支持團隊的社會客戶服務軟件

從我們的社會媒體調查中,我們發現 只有1/5中使用社交媒體進行客戶支持 。 隨著更多的客戶轉向社交媒體渠道進行支持問題,這裡有一個很好的機會脫穎而出。 我們認為在緩衝區中共享我們使用的社交媒體客戶支持工具可能會有幫助。 這不過是… 緩衝回复

我們 今年早些時候推出了緩衝區回复 該團隊一直在努力改進產品。 我很高興分享一下 緩衝回复 ,這是一個完全重新設計的版本的工具,目前正在慢慢推出給客戶。

價錢: 從小團隊和基本功能開始每月$ 49美元(適用於較大團隊和高級功能的自定義定價)。

最適用於: 社交媒體客戶支持

描述: 緩衝回復是您的社交客戶對話的團隊收件箱。 它將您的所有Twitter和Facebook提到,直接的消息和搜索到一個簡單的收件箱,以便您和您的團隊能夠快速響應您的客戶並解決他們的問題。

如何使用它:

連接您的帳戶並設置搜索後,您就可以在Twitter和Facebook上為您的客戶提供支持。

Buffer Reply

雖然大多數社交媒體工具都是為營銷和參與而建立的,但緩衝回复主要是為客戶支持而建立的。 考慮到您的客戶和您的支持團隊,以下是緩衝區回复的一些優勢:

  • 您可以使用過濾器來繞過社交媒體和表面支持相關對話的喋喋不休,以幫助您的客戶快速。
  • 您可以了解客戶需要了解的內容,以幫助他們,包括他們的個人資料和您過去的對話。
  • 您可以通過將對話分配給正確的人員並留下內部記錄,從而有效地工作。
  • 您可以通過強大的分析和報告,為您的團隊做出最佳決策。

這是一個 偉大的博客文章在緩衝區回复的一些令人敬畏的東西

這是產品獵人所說的:

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輪到你最喜歡的新工具是什麼?

感謝您一路走到帖子的盡頭! 希望您能找到一兩個(或二十個)新工具來添加到您的日常工作流程中。

有沒有任何新的社交媒體工具,我可能會錯過? (我可能已經錯過了很多。)我很好奇地聽到你閃亮的新工具! 隨意評論以下,我會很樂意檢查出來。 謝謝!